Dalam beberapa tahun terakhir, hampir setiap organisasi berbicara tentang transformasi digital. Perusahaan berlomba mengimplementasikan Enterprise Resource Planning (ERP), Customer Relationship Management (CRM), Human Resource Information System (HRIS), Artificial Intelligence (AI), otomatisasi proses bisnis, hingga analitik berbasis data. Nilai investasi yang dikeluarkan pun tidak se...